Más de S/ 6.6 millones destinó el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (Otass) a la EPS Grau, empresa que administra de manera temporal, a fin de implementar una estrategia focalizada para fortalecer su gestión comercial, mejorar los índices de recaudación y obtener los ingresos necesarios para reinvertir en la optimización de la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado y atender las posibles emergencias que originaría el Fenómeno de El Niño en Piura.
Otass para fortalecer la gestión comercial de la EPS Grau realizará la actualización del Catastro Comercial, referida a información real del estado de las conexiones domiciliarias y de la situación de los usuarios, inicialmente, en las localidades de Piura y Sullana, lo cual permitirá brindar un mejor servicio.
Con esta estrategia también se busca fomentar el pago puntual de los recibos, lo cual contribuirá a mejorar la recaudación para que la EPS pueda reinvertir en gastos de operación y mantenimiento, que facilitarán la atención inmediata y oportuna de los daños que generarían los imprevistos y las emergencias a causa del FEN.
Asimismo, tomando en cuenta que se ha registrado un deterioro masivo de medidores, se ha previsto implementar la renovación del parque de medidores, lo cual también se reflejará en un pago más justo en beneficio de los usuarios.
Finalmente, la empresa instalará un módulo de atención al cliente, en busca de brindar información adecuada a los usuarios y agilizar los trámites que deben realizar en la Zonal Piura, sobre todo para evitar aglomeraciones y largas colas para el pago del servicio.
